Annual Product Operations
Annual Product Operations
Para empresas establecidas que necesitan automatización conectada, sistemas de IA, herramientas internas y ejecución continua de producto digital, sin convertir el trabajo en horas sueltas de desarrollo.
En automatización partimos del proceso de negocio, no de la herramienta. Revisamos el proceso, definimos una hoja de ruta anual de producto y automatización y la ejecutamos mes a mes.
- Esto no es soporte de TI.
- Esto no es externalización.
- Esto no es un contrato de horas de desarrollo.
Es un modelo operativo estructurado para empresas que necesitan sistemas digitales, AI, automatización y herramientas internas para mejorar cómo funciona el negocio.
Operaciones conectadas en toda la empresa
Marketing y operaciones de contenido
Flujos de contenido, publicación, aprobación, distribución, captación de leads, atribución y visibilidad del rendimiento.
Ventas y operaciones de ingresos
Cualificación, seguimiento, agendado, flujos de CRM, propuestas, visibilidad del pipeline y reactivación.
Finanzas y operaciones contables
Facturas, aprobaciones, recogida de documentos, estado de facturación, informes e integraciones contables. Logics7 no sustituye a contables, auditores ni asesores fiscales colegiados.
Operaciones de negocio
Solicitudes internas, aprobaciones, flujos documentales, portales de cliente, sistemas de administración, incorporación y procesos entre departamentos, incluidos flujos de RR. HH. como las solicitudes de vacaciones.
Dirección, datos e informes
Cuadros de mando de KPI, canalizaciones de datos, alertas de dirección, informes entre sistemas y controles de calidad del dato.
Operaciones de atención al cliente
Bases de conocimiento, soporte asistido por IA, enrutado de tickets, escalado, historial de comunicaciones e informes de servicio.
Cómo funciona la hoja de ruta anual
- 01Revisión del proceso
- 02Hoja de ruta anual de producto y automatización
- 03Ejecución mensual
- 04Pruebas
- 05Despliegue
- 06Medición
- 07Mejoras de la siguiente etapa
Cuándo encaja este modelo
Annual Product Operations encaja cuando una empresa tiene varios procesos, sistemas o necesidades de automatización conectados que deberían mejorarse con el tiempo.
No encaja cuando el cliente solo necesita una tarea técnica puntual.
Modelo comercial distinto. El mismo principio: sin desarrollo sin lógica de producto.
Por qué esto no es solo automatización con AI
Las herramientas de automatización con AI pueden ser útiles, pero la automatización fracasa cuando el proceso de negocio no está claro.
Logics7 empieza por el proceso, luego define la hoja de ruta y después construye los sistemas: agentes de AI, herramientas internas, integraciones de CRM y ERP, paneles y automatización de flujos de trabajo.
El resultado no es un bot.
El resultado es un sistema operativo para el proceso de negocio.
Hoja de ruta típica de 12 meses
Annual Product Operations se construye en torno a una hoja de ruta anual y una ejecución mensual. La hoja de ruta exacta depende de la empresa, pero una estructura típica puede incluir:
- 01
Meses 1-2: Revisión de procesos y hoja de ruta
Identificamos los procesos que generan más fricción, trabajo manual, pérdida de datos o retraso operativo.
- 02
Meses 3-4: Primera capa de automatización
Construimos las primeras herramientas internas, asistentes de AI, paneles o integraciones en torno al flujo de trabajo de mayor prioridad.
- 03
Meses 5-8: Sistemas conectados
Conectamos el primer sistema con el CRM, el ERP, los informes, los datos o los canales de comunicación.
- 04
Meses 9-12: Optimización y escala
Mejoramos la adopción, medimos el impacto, reducimos el trabajo manual y preparamos la siguiente etapa de automatización.
Esto no es una plantilla fija. La hoja de ruta se define después de comprender el proceso de negocio y el efecto de negocio esperado.
Qué medimos
La automatización no debe juzgarse por el número de herramientas desplegadas. Debe juzgarse por el efecto de negocio. Según el proceso, podemos hacer seguimiento de:
- 01Reducción del trabajo manual
- 02Mejora del tiempo de respuesta
- 03Reducción de la fuga de leads
- 04Mejora de la visibilidad del proceso
- 05Reducción de la duplicación de datos
- 06Reducción del tiempo de generación de informes
- 07Mejora de la velocidad de las solicitudes internas
- 08Mejora de la calidad de los datos del CRM o el ERP
- 09Mejora del tiempo de respuesta al cliente
- 10Reducción de la carga de trabajo del equipo
El objetivo no es añadir tecnología. El objetivo es mejorar cómo opera el negocio.
Cuándo la AI no es la respuesta
No todo problema de negocio necesita AI.
A veces la respuesta correcta es un mejor flujo de trabajo, un panel más claro, una integración de CRM, una herramienta interna o un proceso de aprobación más simple.
Logics7 no empieza vendiendo AI.
Empezamos comprendiendo el proceso y eligiendo el sistema que hace que el negocio funcione mejor.
Empiece por la vía adecuada.
Comparta el contexto e identificaremos el siguiente paso lógico para su producto, proceso de negocio, producto existente, solicitud de financiación o presentación cualificada.