Annual Product Operations
Annual Product Operations
Para empresas existentes que necesitan automatización, sistemas de AI y productos digitales internos, sin convertir el trabajo en horas de desarrollo aleatorias.
Revisamos el proceso de negocio, definimos una hoja de ruta anual de producto y automatización, y luego la ejecutamos mes a mes.
- Esto no es soporte de TI.
- Esto no es externalización.
- Esto no es un contrato de horas de desarrollo.
Es un modelo operativo estructurado para empresas que necesitan sistemas digitales, AI, automatización y herramientas internas para mejorar cómo funciona el negocio.
Qué se puede incluir
Cómo funciona la hoja de ruta anual
- 01Revisión de procesos
- 02Hoja de ruta de prioridades
- 03Ciclo de ejecución mensual
- 04Pruebas y despliegue
- 05Medición
- 06Mejoras para la siguiente etapa
Cuándo encaja este modelo
Annual Product Operations encaja cuando una empresa tiene varios procesos, sistemas o necesidades de automatización conectados que deberían mejorarse con el tiempo.
No encaja cuando el cliente solo necesita una tarea técnica puntual.
Modelo comercial distinto. El mismo principio: sin desarrollo sin lógica de producto.
Por qué esto no es solo automatización con AI
Las herramientas de automatización con AI pueden ser útiles, pero la automatización fracasa cuando el proceso de negocio no está claro.
Logics7 empieza por el proceso, luego define la hoja de ruta y después construye los sistemas: agentes de AI, herramientas internas, integraciones de CRM y ERP, paneles y automatización de flujos de trabajo.
El resultado no es un bot.
El resultado es un sistema operativo para el proceso de negocio.
Qué sistemas construimos
Annual Product Operations puede incluir los sistemas necesarios para que un proceso de negocio funcione mejor con el tiempo.
Hoja de ruta típica de 12 meses
Annual Product Operations se construye en torno a una hoja de ruta anual y una ejecución mensual. La hoja de ruta exacta depende de la empresa, pero una estructura típica puede incluir:
- 01
Meses 1-2: Revisión de procesos y hoja de ruta
Identificamos los procesos que generan más fricción, trabajo manual, pérdida de datos o retraso operativo.
- 02
Meses 3-4: Primera capa de automatización
Construimos las primeras herramientas internas, asistentes de AI, paneles o integraciones en torno al flujo de trabajo de mayor prioridad.
- 03
Meses 5-8: Sistemas conectados
Conectamos el primer sistema con el CRM, el ERP, los informes, los datos o los canales de comunicación.
- 04
Meses 9-12: Optimización y escala
Mejoramos la adopción, medimos el impacto, reducimos el trabajo manual y preparamos la siguiente etapa de automatización.
Esto no es una plantilla fija. La hoja de ruta se define después de comprender el proceso de negocio y el efecto de negocio esperado.
Ejemplos por departamento
Ventas
- Cualificación de leads
- Actualizaciones del CRM
- Automatización de seguimiento
- Asistentes de ventas con AI
- Reserva de reuniones
- Informes de pipeline
Operaciones
- Solicitudes internas
- Encaminamiento de tareas
- Paneles de procesos
- Flujos de trabajo entre departamentos
- Seguimiento de estado
- Flujos de aprobación
Soporte
- Asistente de soporte con AI
- Base de conocimiento
- Encaminamiento de tickets
- Automatización de respuestas al cliente
- Lógica de escalado
Finanzas
- Paneles de informes
- Flujos de trabajo documentales
- Procesos de aprobación
- Visibilidad de pagos y facturación
- Controles financieros internos
RR. HH. (ejemplo de flujo de trabajo interno)
- Solicitudes de vacaciones
- Solicitudes de baja por enfermedad
- Aprobaciones internas
- Base de conocimiento para empleados
- Flujos de trabajo de incorporación
Qué medimos
La automatización no debe juzgarse por el número de herramientas desplegadas. Debe juzgarse por el efecto de negocio. Según el proceso, podemos hacer seguimiento de:
- 01Reducción del trabajo manual
- 02Mejora del tiempo de respuesta
- 03Reducción de la fuga de leads
- 04Mejora de la visibilidad del proceso
- 05Reducción de la duplicación de datos
- 06Reducción del tiempo de generación de informes
- 07Mejora de la velocidad de las solicitudes internas
- 08Mejora de la calidad de los datos del CRM o el ERP
- 09Mejora del tiempo de respuesta al cliente
- 10Reducción de la carga de trabajo del equipo
El objetivo no es añadir tecnología. El objetivo es mejorar cómo opera el negocio.
Cuándo la AI no es la respuesta
No todo problema de negocio necesita AI.
A veces la respuesta correcta es un mejor flujo de trabajo, un panel más claro, una integración de CRM, una herramienta interna o un proceso de aprobación más simple.
Logics7 no empieza vendiendo AI.
Empezamos comprendiendo el proceso y eligiendo el sistema que hace que el negocio funcione mejor.
Empiece por la vía adecuada.
Comparta el contexto e identificaremos el siguiente paso lógico para su producto, proceso de negocio, producto existente, solicitud de financiación o presentación cualificada.