Annual Product Operations
Annual Product Operations
Для компаній, які вже продають і виконують замовлення, але тримаються на ручних кроках між інструментами: одна зв’язана система, яку ми будуємо місяць за місяцем за річною дорожньою картою.
В автоматизації ми починаємо з бізнес-процесу, а не з інструмента. Ми проводимо огляд процесу, визначаємо річну дорожню карту продукту й автоматизації та виконуємо її місяць за місяцем.
- Ваша ситуація
- Замовлення, запити і звіти живуть у месенджерах, поштових скриньках і таблицях. Кожен інструмент працює; вони просто не працюють разом.
- Що ми робимо
- Ми починаємо з бізнес-процесу, погоджуємо річну дорожню карту й будуємо автоматизацію, внутрішні інструменти та інтеграції як одну систему, місяць за місяцем.
- Що змінюється
- Одна зв’язана система з названим власником і місячним ритмом. Ви платите рівними щомісячними платежами, прив’язаними до дорожньої карти, а не погодинно.
Як це оплачується
Від 6 000 $ на місяць: річна програма у дванадцять рівних платежів.
- За що ви платите
- Річна програма, що оплачується рівними щомісячними платежами, прив’язаними до дорожньої карти, а не до годин.
- Що впливає на ціну
- Скільки процесів охоплює річна дорожня карта, які інтеграції задіяні та скільки операційної підтримки потребує система.
- Як це підтверджується
- Підтверджується письмово на зустрічі з пропозицією, підготовленою для вашого бізнесу. Детальний огляд процесів і річна дорожня карта відкривають програму в перші два місяці. Паузу можна взяти до місяця на рік, а після перших трьох місяців — завершити програму з повідомленням за 60 днів.
Оплата і валюта
- Це фіксовані ціни?
- Ні — це пороги. Точна ціна підтверджується письмово, коли зрозумілі маршрут і обсяг.
- Яка валюта?
- У доларах США, для відвідувачів із Великої Британії — у фунтах стерлінгів. Договори — у GBP або EUR за курсом із пропозиції.
- Чи включають цифри ПДВ?
- Ні. ПДВ додається там, де він застосовується.
- Який графік оплати?
- Дванадцять рівних щомісячних платежів, прив’язаних до дорожньої карти, а не до годин.
- Що не входить?
- Робота поза дорожньою картою року. Витрати третіх сторін, наприклад ліцензії на ПЗ, хостинг і платна реклама, зазначаються в пропозиції окремо.
- Чи можна поставити програму на паузу або завершити?
- Програму можна поставити на паузу до одного місяця на рік. Після перших трьох місяців її можна завершити, письмово попередивши за 60 днів. Точні умови входять до письмової угоди й узгоджуються до старту.
Цифри — пороги без ПДВ. Точна ціна підтверджується письмово; договори укладаються у GBP або EUR за курсом, зазначеним у пропозиції.
Зараз у програмі.
Ці компанії зараз працюють із нами за Annual Product Operations. Їхні слова опубліковано з їхнього дозволу; склад програми кожної компанії ми не публікуємо.
Переклад з англійських оригіналів.
- Це не IT-підтримка
- Це не аутсорсинг
- Це не ретейнер на години розробників
Це структурована операційна модель для компаній, яким потрібні цифрові системи, AI, автоматизація та внутрішні інструменти, щоб покращити роботу бізнесу.
Annual Product Operations працює як річна програма з фіксованим щомісячним платежем: річна дорожня карта ділиться на рівні щомісячні платежі, прив’язані до місячного виконання й релізів, а не до годин.
Пов’язані операції в усьому бізнесі
Маркетинг і контент-операції
Контентні процеси, публікація, погодження, дистрибуція, збір лідів, атрибуція та прозорість результатів.
Продажі та управління виручкою
Кваліфікація, повторні контакти, запис на зустрічі, процеси в CRM, комерційні пропозиції, прозорість воронки та реактивація.
Фінанси та бухгалтерські операції
Рахунки, погодження, збір документів, статус оплат, звітність та інтеграції з бухгалтерією. Logics7 не замінює ліцензованих бухгалтерів, аудиторів або податкових консультантів.
Операційна діяльність
Внутрішні заявки, погодження, документообіг, клієнтські портали, адміністративні системи, онбординг і міжвідділові процеси, включно з HR-процесами на кшталт заявок на відпустку.
Управління, дані та звітність
Дашборди KPI, конвеєри даних, управлінські сповіщення, наскрізна звітність і контроль якості даних.
Клієнтська підтримка
Бази знань, підтримка за допомогою AI, маршрутизація звернень, ескалація, історія комунікацій і сервісна звітність.
Як працює річна дорожня карта
1
Огляд процесу
2
Річна продуктова та автоматизаційна дорожня карта
3
Місячне виконання
4
Тестування
5
Розгортання
6
Вимірювання
7
Покращення наступного етапу
Типова 12-місячна дорожня карта
Annual Product Operations будується навколо річної дорожньої карти та щомісячного виконання. Точна дорожня карта залежить від компанії, але типова структура може включати:
Місяці 1–2
огляд процесів і дорожня карта
Ми визначаємо процеси, що створюють найбільше тертя, ручної роботи, втрат даних чи операційних затримок.
Місяці 3–4
перший рівень автоматизації
Ми будуємо перші внутрішні інструменти, AI-асистентів, дашборди чи інтеграції навколо найпріоритетнішого процесу.
Місяці 5–8
пов’язані системи
Ми з’єднуємо першу систему з CRM, ERP, звітністю, даними чи комунікаційними каналами.
Місяці 9–12
оптимізація та масштабування
Ми покращуємо впровадження, вимірюємо вплив, зменшуємо ручну роботу й готуємо наступний етап автоматизації.
Це не фіксований шаблон. Дорожня карта визначається після того, як ми зрозуміємо бізнес-процес та очікуваний бізнес-ефект.
Що ми вимірюємо
Автоматизацію не варто оцінювати за кількістю впроваджених інструментів. Її варто оцінювати за бізнес-ефектом. Залежно від процесу ми можемо відстежувати:
- Зменшення ручної роботи
- Покращення часу відповіді
- Зменшення втрати лідів
- Зменшення часу на звітність
- Покращення якості даних у CRM чи ERP
Мета — не додати технологій. Мета — покращити те, як працює бізнес.
Коли ця модель підходить
Annual Product Operations підходить, коли компанія має кілька пов’язаних процесів, систем чи потреб в автоматизації, які варто покращувати з часом.
Вона не підходить, коли клієнту потрібне лише одноразове технічне завдання.
Інша комерційна модель. Той самий принцип: жодної розробки без продуктової логіки.
Чому це не просто AI-автоматизація
Чому це не просто AI-автоматизація
Інструменти AI-автоматизації можуть бути корисними, але автоматизація провалюється, коли бізнес-процес незрозумілий.
Logics7 починає з процесу, потім визначає дорожню карту, а тоді будує системи: AI-агентів, внутрішні інструменти, інтеграції CRM та ERP, дашборди й автоматизацію робочих процесів.
Не кожна бізнес-проблема потребує AI.
Іноді правильна відповідь — це кращий робочий процес, чіткіший дашборд, інтеграція з CRM, внутрішній інструмент або простіший процес погодження.
Результат — це не бот.
Результат — це операційна система для бізнес-процесу.
Ми заходимо в кожен продукт як у власний.
Annual Product Operations
Паралельно працює до чотирнадцяти річних програм, не більше, щоб у кожної залишався названий відповідальний і місячний ритм.
Logics7 має доступ до 350+ фахівців із продукту, інженерії, AI, дизайну, контролю якості та реалізації, тож потужність реалізації масштабується. Рішення до розробки — продовжити, переформатувати чи відмовити — CEO ухвалює сам, і воно не масштабується. Саме це і є справжнім обмеженням.
Розкажіть, над чим ви працюєте.
Новий продукт, бізнес-процес, живий продукт, грантова заявка чи рекомендація — кількох рядків досить, щоб знайти правильний наступний крок.
Ми відповідаємо протягом одного робочого дня. Форма відкривається з уже обраним цим маршрутом.